デジタル サイネージは、ホリデー シーズンの小売業者に役立ちます

デジタル サイネージは、ホリデー シーズンの小売業者に役立ちます

ホリデー シーズンは、小売業者にとって最も困難な時期の 1 つです。小売業者は互いに競争し、オンライン小売業者と顧客を獲得する必要があるからです。 デジタル サイネージは、より大きな顧客体験と統合する限り、小売業者の両方の売り上げを伸ばすのに役立ちます。

より幅広いカスタマー エクスペリエンスの一部としてデジタル サイネージを使用する小売業者は、ホリデー シーズンの売り上げを向上させることに関して、より大きなリターン バリューの機会を見つけることができます。 ここでは、デジタルサイネージのメリットについて説明します。

1.       生活を楽にする

休暇中は顧客が圧倒されることがよくあります。小売業者はデジタル サイネージを使用して、買い物中の気分を実際に改善することができます。 たとえば、ビジネス インテリジェンス プラットフォームは、顧客の気分や感情に基づいて広告を表示できます。 これらのプラットフォームは、カメラ分析を利用して顧客の顔を分析し、幸せか、悲しいか、疲れているかを確認できます。

これらのシステムのインテリジェンスは、その個人に合わせたコンテンツをトリガーするように、コンテンツ管理および在庫システムからの応答を促進します。 デジタル サイネージは、単に情報を押し出すのではなく、購入者の行動や好みに反応することで、よりタイムリーで関連性の高いコミュニケーションで店内の顧客を引き付けます。

さらに、小売業者は関連する情報を提供する必要があり、絶え間ない自己宣伝や「視覚的なノイズ」を押し付けるだけではありません。

2.       顧客と従業員を巻き込む

デジタル サイネージの効果を最大化するために、小売業者はこのテクノロジを使用して、顧客と従業員の両方を関与させる必要があります。 デジタル サイネージは、売り上げを伸ばすためだけでなく、顧客や従業員に重要な情報を提供するためにも使用することを忘れないでください。

顧客に関して言えば、小売業者は場所に応じてデジタル サイネージ メッセージを変えることができます。 このテクノロジーを使用して、プロモーション情報を伝える場合もあれば、製品情報を伝える場合もあります。

3.       没入型体験を使用する

小売業者は、販売促進だけでなく、より深いレベルで顧客と関わる必要があります。 小売業者は、没入型でインタラクティブなエクスペリエンスを顧客に提供することで、デジタル ノイズから際立つことができます。 パーソナライズされたコンテンツと双方向性は、買い物客のエンゲージメントに 2 つの勝利戦略を提供します。 小売業者がデジタル サイネージを通じてカスタマー エクスペリエンスを促進できる方法として、商品の選択肢が複数あるタッチスクリーン、選択可能なクリップを備えたビデオ ウォール、買い物客が購入前に試すことのできるスリル満点の VR 体験の 3 つがあります。

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